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顧客満足度向上アンケート結果の公表について

当協会では、中小企業・小規模事業者の皆さまや金融機関職員の皆さまからのご意見により、顧客ニーズの向上、業務改善等を図るため、顧客満足度向上アンケートを実施しています。
このたび、平成29年度のアンケート結果がまとまりましたので、お知らせします。

調査結果の詳細は、以下をご覧ください。

お客様アンケート結果 【中小企業・小規模事業者対象】

保証利用に関するアンケート結果 【金融機関対象】

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